Bu yardım neyi kapsar?
Gelen kutusu, mesaj istekleri, istenmeyen, arşiv ve silinen sohbetleri yönetme.
Gelen kutusu, istekler, istenmeyen, arşiv ve silinen mesajlar arasında geçiş yapmayı, sohbet açma ve okundu bilgisini yönetmeyi anlatır.
Başlamadan önce
- Mesaj göndermek için oturum açmış olmanız gerekir.
- Mesajın hangi kutuya düşeceği gönderim anındaki takip ilişkisine göre belirlenir.
Adım adım
- Mesajlar sekmesini açın.
- Sohbeti açtığınızda mesaj durumu okunma bilgisine göre güncellenir.
- İstek mesajına cevap verdiğinizde sohbet güvenli gelen kutusuna taşınır.
- Sohbet menüsünden arşivleme veya size özel silme işlemi yapabilirsiniz.
Sonuç ve sistem davranışı
- Bir mesaj isteğine cevap verdiğinizde sohbet güvenli kabul edilerek gelen kutusuna taşınır.
- Arşivleme ve silme işlemleri yalnızca sizin mesaj kutunuzdaki görünümü değiştirir.
- Karşılıklı takipte mesaj gelen kutusuna, tek taraflı takipte isteklere, takipleşme yoksa istenmeyen alana düşer.
- Alıcı sohbeti açtığında okunma durumu, kullanıcının okundu bilgisi ayarına göre işlenir.
Dikkat Edilecekler
- Engellenen kullanıcıdan gelen mesajlar alıcıya ulaştırılmaz.
- Dış bağlantılar zengin kart yapılmaz; yalnız platform içi kitap ve paylaşım bağlantıları güvenli kart olarak çözümlenir.
Sorun yaşarsanız
- Mesaj görünmüyorsa gelen kutusu, istekler ve istenmeyen kutularını ayrı ayrı kontrol edin.
- Rahatsız edici mesajlarda şikayet ve engelleme işlemini aynı sohbetten başlatın.