Bu yardım neyi kapsar?
Rahatsız edici mesajları bildirme ve göndereni engelleme.
Rahatsız edici mesajı şikayet etme, göndereni engelleme ve engelleme sonrası mesaj davranışını açıklar.
Başlamadan önce
- Mesaj göndermek için oturum açmış olmanız gerekir.
- Mesajın hangi kutuya düşeceği gönderim anındaki takip ilişkisine göre belirlenir.
Adım adım
- Mesaj içinde şikayet veya engelleme işlemine gidin.
- Engelleme sonrasında karşı tarafın yeni mesajları size ulaşmaz.
- Şikayetler yönetim tarafında değerlendirilir.
Sonuç ve sistem davranışı
- Engellenen kişinin yeni mesajları size ulaştırılmaz; şikayet yönetim değerlendirmesine alınır.
- Karşılıklı takipte mesaj gelen kutusuna, tek taraflı takipte isteklere, takipleşme yoksa istenmeyen alana düşer.
- Alıcı sohbeti açtığında okunma durumu, kullanıcının okundu bilgisi ayarına göre işlenir.
Dikkat Edilecekler
- Engellenen kullanıcıdan gelen mesajlar alıcıya ulaştırılmaz.
- Dış bağlantılar zengin kart yapılmaz; yalnız platform içi kitap ve paylaşım bağlantıları güvenli kart olarak çözümlenir.
Sorun yaşarsanız
- Mesaj görünmüyorsa gelen kutusu, istekler ve istenmeyen kutularını ayrı ayrı kontrol edin.
- Rahatsız edici mesajlarda şikayet ve engelleme işlemini aynı sohbetten başlatın.