Bu yardım neyi kapsar?
Hesap ele geçirilmişse yapılacak güvenlik işlemleri.
Hesabınızın ele geçirildiğini düşündüğünüzde ilk yapılacakları ve Bibliosfer destek sürecini anlatır.
Başlamadan önce
- Hesap kurtarma işlemlerinde hesabın size ait olduğunu destekleyen bilgiler gerekir.
- Şifre, e-posta doğrulama ve silme gibi kritik işlemler güvenlik günlüğüne yazılır.
Adım adım
- E-posta hesabınıza erişiminizi güvenceye alın.
- Bibliosfer şifrenizi değiştirin.
- Hesapta size ait olmayan değişiklikleri destek ekibine bildirin.
Sonuç ve sistem davranışı
- Hesap sahipliği doğrulanırsa güvenlik önlemleri uygulanır ve erişim geri alma süreci başlatılır.
- Başarılı kurtarma işlemleri oturum, şifre veya hesap durumunu güvenli hale getirir.
- Sözleşme ve politika onayları sürüm bilgisiyle saklanır.
Dikkat Edilecekler
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın; doğrulama bağlantılarını üçüncü kişilere göndermeyin.
- Hesap silme 15 günlük pişmanlık sürecinden sonra kalıcı sonuç doğurabilir.
Sorun yaşarsanız
- E-posta gelmiyorsa spam klasörünü ve adresin doğruluğunu kontrol edin.
- Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız önce e-posta hesabınızı güvenceye alın.