Moderasyon ve Topluluk Güvenliği Politikası
İşbu Moderasyon ve Topluluk Güvenliği Politikası (“Politika”), Bibliosfer (“Platform”, “Şirket” veya “Yer Sağlayıcı”) üzerinde kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerin, etkileşimlerin ve topluluk davranışlarının yönetilmesine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
MODERASYON VE TOPLULUK GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Moderasyon ve Topluluk Güvenliği Politikası Bibliosfer üzerinde kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerin, etkileşimlerin ve topluluk davranışlarının yönetilmesine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
Platform, kullanıcıların güvenli, saygılı, hukuka uygun ve sürdürülebilir bir dijital ortamda etkileşim kurabilmesini sağlamayı amaçlamaktadır.
MODERASYONUN AMACI
Platform moderasyon faaliyetlerini aşağıdaki amaçlarla yürütebilir:
- Kullanıcı güvenliğinin sağlanması,
- Hukuka aykırı içeriklerin önlenmesi,
- Taciz ve zorbalığın engellenmesi,
- Topluluk düzeninin korunması,
- Spam ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Çocuk kullanıcıların korunması,
- Fikri mülkiyet haklarının korunması,
- Platform hizmetlerinin güvenli şekilde işletilmesi.
YER SAĞLAYICI STATÜSÜ
Platform, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı sıfatıyla hizmet vermektedir.
Platform kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikleri önceden kontrol etmekle yükümlü değildir.
Platform, hukuka aykırı olduğu bildirilen veya topluluk güvenliğini tehdit ettiği değerlendirilen içerikler bakımından gerekli moderasyon işlemlerini uygulama hakkına sahiptir.
MODERASYON KAPSAMINDA DEĞERLENDİRİLEBİLECEK İÇERİKLER
Aşağıdaki içerikler moderasyon kapsamına alınabilir:
Hukuka Aykırı İçerikler
- Suç teşkil eden paylaşımlar,
- Terör propagandası,
- Şiddet çağrıları,
- Hukuka aykırı faaliyetleri teşvik eden içerikler.
Taciz ve Zorbalık
- Hakaret,
- Tehdit,
- Israrlı taciz,
- Nefret söylemi,
- Ayrımcı içerikler,
- Hedef gösterme.
Müstehcen ve Zararlı İçerikler
- Çocuk istismarı içerikleri,
- Aşırı şiddet içerikleri,
- Müstehcen içerikler,
- Topluluk güvenliğini tehdit eden paylaşımlar.
Spam ve Manipülasyon
- Toplu spam içerikleri,
- Yapay etkileşim oluşturma,
- Sahte hesap kullanımı,
- Yanıltıcı içerikler,
- Dolandırıcılık girişimleri.
Fikri Mülkiyet İhlalleri
- Telif hakkı ihlali,
- Marka hakkı ihlali,
- İzinsiz içerik paylaşımı.
MESAJLAŞMA VE KULLANICI ETKİLEŞİMİ
Platform kullanıcılar arasında özel mesajlaşma özelliği sunabilir.
Kullanıcılar arasındaki iletişimden ilgili kullanıcılar sorumludur.
Platform;
- güvenlik,
- şikâyet incelemesi,
- kötüye kullanım tespiti,
- hukuki yükümlülük
- durumlarında mesajlaşma sistemleri üzerinde inceleme yapabilir.
Taciz, tehdit, dolandırıcılık veya çocuk güvenliğini tehlikeye atan davranışlar moderasyon kapsamına alınabilir.
MODERASYON YÖNTEMLERİ
Platform aşağıdaki moderasyon yöntemlerini kullanabilir:
- Kullanıcı bildirimleri,
- Şikâyet sistemi,
- Manuel inceleme,
- Otomatik filtreleme sistemleri,
- Anahtar kelime filtreleri,
- Spam tespit sistemleri,
- Risk analiz sistemleri.
Platform moderasyon süreçlerinde otomatik sistemlerden yararlanabilir.
UYGULANABİLECEK TEDBİRLER
Platform gerekli gördüğü durumlarda aşağıdaki işlemleri uygulayabilir:
- İçeriğin kaldırılması,
- İçeriğin görünürlüğünün azaltılması,
- İçeriğin erişime kapatılması,
- Kullanıcıya uyarı verilmesi,
- Mesajlaşma yetkisinin sınırlandırılması,
- Geçici hesap askıya alma,
- Kalıcı hesap kapatma,
- IP veya cihaz erişim kısıtlaması,
- Yetkili makamlarla bilgi paylaşılması.
TEKRARLAYAN İHLALLER
Tekrarlayan ihlallerde Platform daha ağır yaptırımlar uygulayabilir.
Özellikle:
- organize kötüye kullanım,
- sistem manipülasyonu,
- sürekli taciz,
- spam faaliyetleri,
- çocuk güvenliği ihlalleri
durumlarında hesap kalıcı olarak kapatılabilir.
KULLANICI İTİRAZ HAKKI
Moderasyon işlemlerine maruz kalan kullanıcılar karara itiraz edebilir.
İtiraz başvurularında:
- kullanıcı bilgileri,
- işlem yapılan içerik,
- itiraz gerekçesi
- belirtilmelidir.
Platform itirazları yeniden değerlendirme hakkını saklı tutar.
İFADE ÖZGÜRLÜĞÜ
Platform kullanıcıların ifade özgürlüğüne saygı göstermeyi amaçlamaktadır.
Bununla birlikte:
- kullanıcı güvenliği,
- kişilik hakları,
- topluluk düzeni,
- hukuka uygunluk
ilkeleri doğrultusunda moderasyon uygulanabilir.
ÇOCUK GÜVENLİĞİ
Çocuk kullanıcıların güvenliği Platform açısından önceliklidir.
Çocuk istismarı, çocuklara yönelik uygunsuz iletişim veya çocuk güvenliğini tehlikeye atan içerikler derhal kaldırılabilir ve gerekli durumlarda yetkili mercilere bildirilebilir.
RESMİ MAKAMLARLA İŞ BİRLİĞİ
Platform;
- mahkeme kararları,
- savcılık talepleri,
- idari kurum talepleri,
- yasal yükümlülükler
doğrultusunda gerekli işlemleri yapabilir ve ilgili bilgileri yetkili makamlarla paylaşabilir.
ŞEFFAFLIK VE TAKDİR YETKİSİ
Platform moderasyon süreçlerinde topluluk güvenliğini esas alır.
Platform moderasyon kararlarında nihai değerlendirme yetkisini saklı tutar.
Her içerik veya davranış aynı şekilde değerlendirilmeyebilir; olayın niteliğine göre farklı tedbirler uygulanabilir.
SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Platform tüm içerikleri sürekli ve önceden denetlemekle yükümlü değildir.
Platform moderasyon süreçlerinde makul çaba göstermeyi hedeflemektedir.
Kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerin hukuki sorumluluğu ilgili kullanıcıya aittir.
POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Platform işbu Politika üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
İLETİŞİM
Moderasyon süreçleriyle ilgili başvurular için:
Platform İşletmecisi: Bibliosfer
E-posta: info@bibliosfer.com
üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.